Hébergement Site Problème de connexion FTP Guide Client

- La première chose à faire si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte FTP est de vérifier les paramètres de connexion que vous utilisez.

Vous devez utiliser les paramètres suivants :

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Hôte : votre-nom-de-domaine.tld ou ftp.votre-nom-de-domaine.tld

Identifiant : le nom d'utilisateur de votre Cpanel

Mot de passe : Le mot de passe de votre cpanel

Port : 21

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- Essayez également de redémarrer votre routeur pour obtenir une nouvelle adresse IP.

- Passez à 'Active mode' dans votre client FTP.

Plus de détails pour FileZilla sur 'Active mode':
https://forum.filezilla-project.org/viewtopic.php?f=2&t=4818&start=15

- Utilisez aussi le protocole ftp et non SFTP dans votre logiciel.

Veuillez aussi vérifier ces points :

* Votre antivirus ne bloque pas votre client FTP ou certaines applications utiles à la connexion sur Internet.
* Votre firewall qui bloque certains ports comme celui de l'FTP (port 21) ou certaines adresses IPs comme celles de votre site.
* Votre connexion Internet en redémarrant le modem.
* Votre réseau.
...etc