Hébergement Site ERR_CONNECTION_REFUSED et RAA Guide Client

Unable to connect

Firefox can’t establish a connection to the server at www.xxxxxxxxxx.com.

The site could be temporarily unavailable or too busy. Try again in a few moments.
If you are unable to load any pages, check your computer’s network connection.
If your computer or network is protected by a firewall or proxy, make sure that Firefox is permitted to access the Web.

Il est fort probable que votre domaine soit suspendu temporairement durant une vérification RAA
C'est quoi RAA?

Pour vous aider à comprendre au mieux, cette procédure, ces raisons et son importance, veuillez lire ce qui suit en entier SVP.
Votre domaine peut être suspendu (s'il ne l'est pas déjà) pour non-réponse à l'email de demande de confirmation de vos données Whois (données indiquées du domaine)
Selon la nouvelle version de l’accord pour l’accréditation des bureaux d’enregistrement (Registrar Accreditation Agreement, RAA), l’ICANN (Internet Corporation for Assigned names and Numbers), l'organisme qui gère tous les noms de domaines dans le monde, a accentué la véracité des données indiquées durant l’enregistrement d’un nouveau nom de domaine et exige d'appliquer systématiquement une vérification, en vous contactant par téléphone ou en envoyant un ou plusieurs emails de vérification.
Le processus de validation peut être requis aussi pour les situations suivantes:

• modification du contact propriétaire (registrant) de votre nom de domaine
• Transfert de votre domaine d’un registraire à un autre
• Échec de la réception du courriel d’un avis de renouvellement ou de confirmation WHOIS

Le protocole exige que vous validiez le contact principal (registrant/propriétaire) de votre nom de domaine: Vous devrez cliquer sur l'URL dans le message pour accéder à une page de validation où vous trouverez votre nom et adresse courriel à valider.

Notez que l'email de vérification et la page web de l'URL de confirmation de vos données sont en anglais seulement. Nous vous suggérons d’utiliser «google translate» si vous n’êtes pas confortable dans cette langue. Cet email a généralement, mais pas exclusivement, comme sujet "RAA vérification mail".
Les domaines seront suspendus ou radiés si l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone n’est pas confirmé au bureau d’enregistrement dans un délai de 15 jours. Cette obligation s’appliquera également aux réservataires de noms de domaines antérieurs modifiant leurs données.

Le bureau d’enregistrement doit être averti de toute modification de données dans un délai de 7 jours.
L’absence de réponse à une demande de mise à jour du bureau d’enregistrement dans un délai de 15 jours entrainera la suspension ou la radiation du/des nom(s) de domaine.
Pour plus d'information: http://www.icann.org/fr/resources/registrars/raa/approved-with-specs-27jun13-fr.htm#Whois-accuracy

Les objectifs de ces changements par l’ICANN sont louables étant donné qu’ils visent à prévenir des modifications indésirées et le vol de noms de domaines.
Cette procédure demeure simple et ne sera nécessaire qu’une seule fois par combinaison de nom, prénom et adresse courriel, c’est-à-dire que si vous avez plusieurs noms de domaines enregistrés avec les mêmes informations de contact propriétaire.

• Pour mettre à jour vos données, veuillez-vous connecter à votre espace client sur notre site: https://www.vipdomaine.net/hebergement-tunisie/clientarea.php
• Une fois connectés, cliquez sur la rubrique, en haut du page "Domaines": la liste de vos domaines s'affiche.
• Éditez le domaine en question, en cliquant sur le bouton "Gérer le domaine" à droite de la ligne correspondante au nom de domaine. La page de gestion du nom de domaine s'affiche.
• Cliquez sur le dernier anglet à droite de la page "Outils de gestion", puis "info contact". Un formulaire de renseignement des données de contacts pour le domaine en question, s'affiche.
• Validez vos modifications apportées, en cliquant sur le bouton en bas du formulaire "sauvegarder les modifications".
• Une fois vos données mises à jour, et si vous n'avez pas reçu une nouvelle demande de confirmation de vos données, veuillez nous contacter sur votre même espace client, en ouvrant un ticket commercial pour demander l'envoi d'une copie d'email de demande de confirmation de vos données WHOIS, dans le cas où il est encore possible de vous en envoyer une.

Si le domaine est suspendu, les DNS associées sont modifiées et le site web/ses comptes emails ne sont plus accessibles. Si votre domaine a été suspendu pour non-réponse à la requête de vérification de vos données, il est possible de devoir patiente quelque 4/48 hs le temps de rétablissement des DNS d'origine permettant le pointage de votre domaine à votre espace d'hébergement web.